В 1983 году американец Говард Шульц приехал в Милан, влюбился в итальянские кафе и загорелся идеей напоить Америку эспрессо. За 35 лет он построил крупнейшую в мире сеть кофеен — почти 30 тысяч Starbucks в 77 странах — но всегда почтительно обходил стороной Италию.
И только теперь Шульц решился бросить вызов своим богам и начать варить кофе в Милане.
Starbucks решил бить из всех орудий: кафе, бар и обжарочная Starbucks Reserve Roastery открываются под одной крышей в шикарном здании бывшей почты в центре Милана.
Открытие станет финальным аккордом дела жизни для Шульца — последние два года он постепенно отходил от управления всемирной кофейной империей стоимостью более 70 млрд долларов.
«В 1983 году я бродил по миланским улицам зачарованный, одурманенный и влюбленный в итальянские кафе. Я умчался в Америку с мечтой воссоздать эту прекрасную идею в США, но все говорили, что я двинулся умом», — рассказывал Шульц.
«Теперь мы открываем Starbucks Reserve Roastery в Милане. Круг замкнулся».
Starbucks продает кофе в Европе уже 20 лет — первую точку американцы открыли в Лондоне. Однако с такой помпой Starbucks не выходил ни на один из 77 предыдущих рынков.
Помимо Милана подобных заведений под вывеской Reserve Roastery всего два: первое открылось на родине Starbucks в американском Сиэтле в 2014 году, а второе — спустя три года в китайском Шанхае.
Американский рынок для Starbucks основной, но Шульц предрекал, что со временем компания будет зарабатывать в Китае больше, чем в США.
В центре миланской кофейни — огромный обжарочный аппарат Scolari местного производства; мрамор и мозаики тоже, разумеется, итальянские.
«Мы никуда не спешили, мы хотели сделать все, чтобы наше появление на итальянском рынке был продуманным и уважительным», — сказал Кевин Джонсон, сменивший Шульца на посту гендиректора Starbucks.
До конца года американцы собираются открыть в Италии еще несколько кофеен поскромнее.
Итальянские коллеги Starbucks на рынке говорят, что не боятся конкуренции, и что высококачественный кофе давно доступен всем желающим.
Организация Federazione Italiana Pubblici Esercizi (FIPE), представляющая бары и рестораны страны, заявила, что почти 150 тыс. кофеен в Италии предлагают отличное соотношение цены и качества, взимая в среднем один евро за эспрессо и 1,30 евро за капучино.
Но традиционные итальянские кофейни работают как пит-стопы — итальянцы выпивают свои эспрессо на бегу, даже не присаживаясь.
Starbucks хочет предложить своим посетителям нечто принципиально иное — их пригласят стать свидетелями всего процесса изготовления любимого напитка, начиная с высыпания зерен в жаровню.
Представители FIPE приветствовали эти планы, заявив, что появление Starbucks будет стимулом к повышению качества местных кофеен.
