Старший консультант Hill & Knowlton Хелена Петерсон передала сообщение от выпускающей овощные консервы фирмы Bonduelle. В нем предприятие извиняется перед эстонкой, которая обнаружила нашла в банке с консервированным горошком лягушку, сообщает Postimees.ru.
«Мы извиняемся перед клиентом за неприятный сюрприз и перед всеми потребителями нашей продукции за этот случай. Это первый такой инцидент в истории нашего завода и мы постараемся сделать все возможное, чтобы выяснить, как такое могло случиться. Качество продукции имеет огромное значение для нашего предприятия. Мы будем работать, чтобы в будущем избежать подобных историй», — заявил польский представитель Bonduelle.
«Мы уже связались с клиентом, чтобы выяснить точную серию продукта. Одновременно началось тщательное расследование на нашем заводе в Венгрии, чтобы выявить и устранить недочеты. Надеемся, что мы сможем вернуть доверие клиента и его семьи к нашей продукции и загладить неприятные впечатления от этого инцидента», — добавил он.
